Elever och föräldrar ska enkelt kunna lämna klagomål och synpunkter på skolan om de upplever att det finns problem. Skolinspektionens granskning av 31 huvudmän visar dock att informationen om klagomålshanteringen ofta är svårtillgänglig och att det finns risk för att klagomålen faller mellan stolarna.
- Information till elever och föräldrar om möjligheten att lämna klagomål är svår att hitta
- Risk för att klagomål hamnar mellan stolarna
- Klagomålen sammanställs inte